Frågor & Svar: Yogobe

Vad får jag som prenumerant tillgång till?
Som betalande medlem får du obegränsad tillgång till Yogobe Play med ett stort bibliotek av förinspelade audio- och videoklasser, playlists, program, LIVE-event och utmaningar.


Har Yogobe en app och hur använder jag den?
Ja, vi har en app för Apple och Google. Yogobe Play kan användas i appen för betalande medlemmar. Kurser, program och LIVE-event köps/anmäler du dig till via hemsidan, men du kan sedan hitta allt under din översikt i appen. Vi rekommenderar att hantera medlemskapet via hemsidan.


Hur skapar jag ett konto hos Yogobe?
Du skapar enkelt ditt konto på Yogobe.com/register. För 14 dagars gratis provperiod behöver du välja prenumerationstyp och ange betalinformation.
Har du redan eller kommer du att använda ditt friskvårdsbidrag? Välj alternativet för friskvård.


Hur fungerar onlinekurserna?
Du behöver ett konto, men du behöver inte ha en aktiv Yogobe Play-prenumeration samtidigt. Kurser säljs via engångsköp med upp till 12 månaders accesstid.

Hur betalar jag med mitt friskvårdsbidrag på Yogobe?
Antingen betalar du själv och lämnar in kvitton till arbetsgivaren, eller via en friskvårdsportal (Benifex, Epassi, Wellnet, Benefits och Edenred). 👉🏼 Läs mer på vår friskvårdssida.


Dras pengar löpande om jag startar en prenumeration på Yogobe Play?
Det beror på hur du betalar för Yogobe Play: Om du köper tillgång till Yogobe Play, via friskvårdsportalerna så gör du enkelt en eller flera engångsbetalningar i förskott, som sedan ger dig X antal accessdagar. Ingenting kan någonsin dras automatiskt via dem.

Om du inleder en aktiv prenumeration och betalar med kort- eller direkt bankbetalning via Yogobes hemsida eller i vår app, då inleder du en löpande prenumeration på Yogobe och pengar kommer automatiskt dras med bas i den prenumerationstyp du valt, såsom månadsvis, kvartalsvis eller årligen.

Hur använder jag mitt friskvårdsbidrag med Yogobe Flex?
Med Yogobe Flex kan du själv välja hur mycket av ditt friskvårdsbidrag du vill använda – från 8 kr och uppåt – vilket omvandlas till motsvarande antal dagar av access till Yogobe Play. Du kan betala via Epassi, Edenred eller Benifex (ej Wellnet/Benefits ännu). Perfekt för att enkelt starta, förlänga eller förnya din prenumeration utan att något bidrag går till spillo.

Kan jag köpa fler accessdagar även om jag redan har tillgång? Yogobe Play: Ja, du kan investera i fler accessdagar till Yogobe Play, de adderas automatiskt till din befintliga accesstid. Du kan enkelt se hur många accessdagar du har via dina inställningar som inloggad. Se: Prenumeration & medlemskap.
Yogobes onlinekurser: Ja, du kan köpa förnyad tillgång till en onlinekurs. Du kan enkelt se hur många accessdagar du har kvar av onlinekursen via inloggat läge i din profil och Prenumeration & medlemskap (scrolla ner till Kurser).

Vad är friskvårdsbidraget?
Det är ett belopp från arbetsgivaren för enklare aktiviteter med motion, avstressande behandling, digital friskvård och hemmaträning. Friskvårdsbidraget gäller inte för kläder eller utrustning, enligt Skatteverkets riktlinjer. Aktiviteterna godkänns av arbetsgivaren inom dessa ramar.


Vad är skillnaden mellan naturaförmån och friskvårdsbidrag?
Naturaförmån betalas av arbetsgivaren direkt, friskvårdsbidrag ersätts efter att den anställde betalat själv.

Hur använder jag mitt friskvårdsbidrag hos Yogobe?
Du kan använda ditt friskvårdsbidrag till vår onlinetjänst Yogobe Play, LIVE-event och onlinekurser inom yoga, pilates, träning, rehab, stresshantering, mindfulness, gravidträning, löpning och andningsträning. 👉🏼 Läs mer på vår friskvårdssida.

När är sista dagen att använda friskvårdsbidraget?
För många är 31 oktober sista dagen för inlämning av kvitton till arbetsgivaren, medan 31 december för köp via friskvårdsportaler.

Vilka prenumerationsalternativ finns och vad kostar det?
Månadsprenumeration: 229 SEK
Kvartalsprenumeration: 599 SEK
Årsprenumeration: 2299 SEK

Alla våra prenumerationer är löpande, vilket innebär att de förnyas automatiskt vid slutet av varje period. Du kan när som helst säga upp din prenumeration innan nästa förnyelse om du inte vill fortsätta.


Jag har ett konto hos Yogobe sedan tidigare, hur skapar jag en betalande prenumeration?
Logga in på Yogobe.com, klicka på din profil och välj "Prenumeration/medlemskap". Välj prenumerationstyp och betalmetod.


Finns det någon bindningstid?
Nej, prenumerationerna på Yogobe Play är alltid utan bindningstid.


Kan jag byta min prenumerationstyp?
Ja, det kan du. Gå till dina inställningar, "Prenumeration/medlemskap" och välj den prenumeration du istället önskar och genomför köpet.


Var ser jag hur länge jag har tillgång till Yogobe?
Det ser du under dina inställningar som inloggad på yogobe.com. Klicka på din profil, inställningar och därefter på "Prenumeration/medlemskap".


Jag har friskvårdsbidrag via mitt jobb, kan jag använda det hos Yogobe?
Självklart! Vi samarbetar med flera friskvårdsleverantörer (bl.a. Benifex, Epassi, Wellnet, Benefits och Edenred) och du kan även lämna in kvitto till din arbetsgivare. Här kan du läsa mer om hur du använder ditt friskvårdsbidrag via Yogobe.

Hur avbryter jag en prenumeration på Yogobe.com?
Du avbryter enkelt din prenumeration genom att gå till dina inställningar och "Prenumeration/medlemskap" och klicka på "Avbryt prenumeration”. Har du en prenumeration genom appen så avslutar du den via ditt Apple-ID konto eller Google Play. 

Vad ingår i prenumerationstjänsten, Yogobe Play?
Som medlem i Yogobe Play får du obegränsad access till hela audio- och videobiblioteket (med över 2500 förinspelade klasser & föreläsningar), våra LIVE-streamade veckopass & större event, samtliga program och utmaningar. 

Jag är nybörjare. Hur kommer jag igång?
Vi tipsar om programmen "Kom igång med Yoga" samt "Nybörjare: Yoga & träning". När du besöker vårt audio- & videobibliotek så kan du under “Språk och inställningar” välja Endast nybörjarvänliga videor.


Hur söker jag i audio- & videobiblioteket?
Du kan skriva in sökord eller använda våra filter under sökrutan. Till exempel, klicka på “Aktiviteter”, och under Yogastilar så markerar du Yinyoga för att få fram alla klasser under den kategorin.


Var hittar jag era digitala program?
Du finner alla våra program i menyn, under "Play". Programmen ingår för alla som har en aktiv prenumeration på Yogobe Play.


Hur favoritmarkerar jag audio- och videoklasser?
Klicka på hjärtat bredvid "Spara till favoriter" i videons thumbnail. Du hittar sedan dina favoritmarkerade klasser via din profil och “Mina favoriter” via hemsidan, och under “Min översikt” via appen. 

Hur bokar jag en LIVE-klass?
Du hittar alla LIVE-klasser på yogobe.com/se/live. Du kan bara boka via webben, inte i mobilapplikationen.  Klicka på den klass du vill ta del av och boka! Om du är aktiv medlem via Yogobe Play kan du boka alla LIVE-event (veckoklasser & premium event). Om du inte är aktiv medlem, kan du köpa veckoklasser på drop in (99 SEK), medan premium-event ingår enbart för dig med en aktiv prenumeration.   


Vart hittar jag mina bokade LIVE-klasser och event?
Du kan sedan se alla dina kommande LIVE-klasser under din översikt. Ett tips är att lägga till eventet i din kalender. Det kan du enkelt göra via bekräftelsemejlet som du får efter att du bokat en LIVE-klass.


Vart hittar jag inspelningen av LIVE-klassen?
Ett mail med länk till inspelningen av den LIVE-klass du tidigare har bokat in dig på skickas ut vardagen efter att LIVE-klassen har hållits. Men du kan även se inspelningen via din översikt, scrolla ner till dina “Dina bokade LIVE-event”. Där kan du se klassen markerad med “Tillgänglig inspelning”. Inspelningen är tillgänglig i 72 h från att mailet med länken skickas ut.


Vad kostar det att boka en klass?
Som betalande medlem ingår LIVE-klasserna i din prenumeration. Annars kostar veckoklasser 99 SEK per klass.

Vem kan ta del av en onlinekurs?
Våra onlinekurser ingår inte i vår prenumerationstjänst, Yogobe Play, utan köps fristående. När du köpt en kurs har du upp till 12 månaders accesstid. Du kan bekosta kurserna med ditt friskvårdsbidrag, läs mer här!


Hur köper jag en onlinekurs?
Klicka på den kurs du är intresserad av att köpa. Inne på kursen – klicka på knappen "Inled kursen" och fyll i dina betaluppgifter.


Ingår onlinekurserna i min prenumeration?
Nej, onlinekurserna ingår inte i våra prenumerationer utan köps separat för en engångssumma.


Hur länge har jag tillgång till en kurs jag köpt?
När du köpt en kurs hos oss har du tillgång till kursen i upp till 12 månader från den dag du köpt kursen.

Hur hittar jag en kurs jag köpt?
När du har köpt en kurs hittar du alltid enkelt dina aktiva kurser under din profil och “översikt”.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur gör jag?
Gå till "Logga in" och klicka på "Glömt ditt lösenord?". Du får sedan ett mail med instruktioner för hur du kan återställa ditt lösenord.


Var hittar jag min kod för att värva en vän?
Du hittar din kompiskod under "Mina inställningar” och “Tipsa en vän". Den ger din kompis 30 dagar kostnadsfri prova på och om din vän sedan blir betalande medlem får du automatiskt 30 bonusdagar.


Varför kan jag bara se en minut av era videor?
För att se mer än förhandsvisningen behöver du vara inloggad och ha giltig access, antingen med en aktiv prenumeration eller med en accessskod.


Jag får inte igång era videor. Vad kan vara fel?

Har Yogobe offline-mode?
Ja, i vår app kan du ladda ner förinspelade klasser och sedan ta del av dem utan internetuppkoppling.