Vad får jag som prenumerant tillgång till?

Som betalande medlem får du obegränsad tillgång till Yogobe Play – där ingår ett ständigt växande bibliotek med video- och audiosessioner inom fysisk och psykisk hälsa samt själsligt välbefinnande. Biblioteket innehåller föreläsningar, teknikvideor och klasser inom yoga, meditation, styrketräning, pilates, gravidträning, stresshantering, fysioterapi, andningsträning, och mycket mer. Utöver detta har du obegränsad tillgång till playlists, fler än 45 specialframtagna program samt löpande utmaningar.

Har Yogobe en app och hur använder jag den?

Vi har en app för Apple och Google. Alla användare på Yogobe har tillgång till den och som betalande medlem kan du obehindrat använda vår prenumerationstjänst Yogobe Play i den. Kurser, specialprogram och LIVE-event köper / anmäler du dig till via hemsidan Yogobe.com. Däremot har du tillgång till materialet i appen efter köp. Vi rekommenderar alltid att man hanterar sitt medlemskap via hemsidan. Om du tex kommer till Yogobe med en access-, kampanj- eller rabattkod kan dessa endast användas på hemsidan.
Observera! Om du har inlett en löpande prenumeration via en av apparna avbryter din prenumeration via App Store resp. Google Play, inte via Yogobe.

Hur skapar jag ett konto hos Yogobe?

Du skapar enkelt ditt konto på Yogobe.com för att utforska en LIVE-sekvens, fördjupningskurs eller kanske Yogobe Play, vår prenumerationstjänst. I vår iOS och Android app kan du enkelt och smidigt bli medlem för att utforska Yogobe Play. För att få tillgång till en 14-dagars gratis prova-på period så behöver du välja prenumerationstyp och uppge din betalinformation. Enkelt, tillgängligt och du kan avbryta när du vill. Om du betalar via en friskvårdsportal så väljer du det fjärde alternativet när du skapar ditt konto hos oss.
Som inloggad hittar du dina inställningar för prenumeration/medlemskap via din meny och du kan där inleda/uppgradera din prenumeration samt ta del av våra olika erbjudanden om månads-, kvartals- eller årsprenumeration.

Hur fungerar onlinekurserna?

Du måste ha ett konto för att gå en kurs, men du behöver inte ha en aktiv Yogobe Play- prenumeration. Kurserna säljes via engångsköp med upp till 12 månaders accesstid. Onlinekurserna är i huvudsak förinspelade vilket gör att du med fördel kan ta del av kursens innehåll när och var du vill, så länge du har internetuppkoppling, eller om du väljer att spara innehåll till offline-mode.

Om/när våra onlinekurser erbjuds till rabatterat pris via hemsidan så gäller generellt inte dessa priser hos frisk- och förmånsportaler såsom Benify, Epassi och Wellnet. Istället erbjuder de under året helt egna kampanjer och rabatter för tjänster hos Yogobe.

För fler frågor och svar runt onlinekurserna – se under “Onlinekurser” på denna sida eller kika längst ner på kurssidan.

Jag har fått en kampanjkod, hur använder jag den?

En kampanjkod innebär ett introduktionserbjudande för dig som vill testa Yogobe Play, vår prenumerationstjänst. En kampanjkod kan bara användas en gång i samband med att du för första gången skall testa Yogobe Play. Fyll i din kampanjkod i rutan för Kampanj- eller kompiskod i samband med att du blir medlem. Det kan även stå “Har du fått en kampanjkod eller ett presentkort?” och klicka på knappen Aktivera. När du gått igenom hela registreringsflödet och aktiverat ditt konto uppgraderas det automatiskt med dina dagar.

Jag har inte fått något aktiveringsmail skickat till min mail, vad gör jag?

Har du kollat i din mapp för skräppost? Det är möjligt att vårt mail hamnat där. Om det gjort det får du gärna lägga till det i din lista över "säkra avsändare"/"safe senders" så att du får framtida mail från oss direkt till din inkorg.

Testa annars att logga in på ditt medlemskonto på Yogobe.com, där kommer du att se en banner du kan klicka på för att få ett nytt aktiveringsmail utskickat. Om mailet fortfarande inte nått dig, maila oss på [email protected] så hjälper vi dig att komma igång!

Vad finns det för prenumerationsalternativ och vad kostar det?

Du är välkommen att betala för Yogobe Play, vår prenumerationstjänst via hemsidan yogobe.com, en frisk- och förmånsportal som hanterar friskvårdsbidrag eller en av våra appar via Apple eller Google. Nedan listas de olika priserna för din jämförelse:

Månadsprenumeration: 229 SEK
Kvartalsprenumeration: 599 SEK
Årsprenumeration: 2299 SEK

Jag har ett konto hos Yogobe sedan tidigare, hur skapar jag en betalande prenumeration?

Logga in på ditt Yogobe-konto, klicka på ditt namn i övre högra hörnet och välj Prenumeration. Välj den prenumerationstyp du önskar och klicka på knappen "Uppgradera". Därefter väljer du betallösning och genomför betalningen. Du kommer att få en betalningsbekräftelse skickad till dig per mail.

Om du vill inleda en prenumeration via appen loggar du in och därefter går du till Inställningar – Medlemskap och köp.

Hur fungerar betalningen?

När du inleder en prenumeration direkt på hemsidan Yogobe.com kan du betala med kort (genom betallösningen Adyen) och autogiro (Trustly). När du betalar via Apple och Google så gäller deras villkor. När du inleder en prenumeration dras beloppet antingen direkt eller efter din provtid är slut. Vid betalning via en frisk- och förmånsportal så uppgraderas ditt konto i enlighet med ditt köp per omgående.

Exempel:
• Om du väljer att inleda en kvartalsprenumeration via hemsidan så görs dragning efter att din provperiod har gått ut. • Nästa dragning sker efter 3 månader eller när din innestående accesstid är slut. Detta gäller inte frisk- och förmånsportaler där betalningar sker manuellt av medlemmen och konto fylls på av oss i samband med att insättning görs till oss via din frisk- och förmånsportal.
• Under dina inställningar för prenumeration och medlemskap kan du se när nästa dragning görs.

Om du inleder din prenumeration via någon av våra appar så är prenumerationen istället kopplat till ditt Apple-ID respektive Google-konto. Betalningen sker alltså genom det betalsätt som du har ställt in för köp i App Store respektive Google Play.

Finns det någon bindningstid?

Nej, prenumerationerna på Yogobe är alltid utan bindningstid. Samtliga prenumerationer är löpande vilket betyder att de löper på tills dess att du själv väljer att avbryta. Det gör du i så fall genom en enkel knapptryckning under dina Inställningar för Prenumeration och medlemskap ifall du har inlett/startat din prenumeration på Yogobe.com.

Har du inlett en prenumeration via någon av apparna avbryter du prenumerationen via ditt Apple ID eller Google Play.

Kan jag byta min prenumerationstyp?

Självklart kan du göra det. Vill du byta prenumerationstyp så går du till dina Prenumerationsinställningar och väljer helt enkelt den prenumeration som du önskar och uppgraderar. Betalningen dras på en gång och din innestående accesstid utökas med den period som du nu har köpt. Du kan alltid se när nästa dragning sker under dina Prenumerationsinställningar.

Om du betalar för Yogobe via någon av apparna så kan du även där byta din prenumerationstyp. Välj mellan månad, kvartal och år. Förändringen sker omedelbart och nästa dragning sker efter utgången accesstid.

Var ser jag hur länge jag har tillgång till Yogobe?

Det ser du alltid under dina inställningar som inloggad. Klicka på ditt namn och därefter på Prenumeration/medlemskap. Där kan du se din aktuella accesstid och göra eventuella ändringar. I appen så ser du din aktuella accesstid under Inställningar och sedan Medlemskap och köp.

Jag vill ha kvitton på mina betalningar, var hittar jag det?

Kvitton för dina köp hittar du under Mina inställningar - Kvitton. Klicka på det aktuella kvittot för fullständiga uppgifter och utskriftsvänligt format. Om du har köpt medlemskap med ditt friskvårdsbidrag via en friskvårdsleverantör ber vi dig kontakta din friskvårdsleverantör för kvitto. Under "kvitton" hos oss så visar vi däremot orderbekräftelser för köp via en tredje part, så som en frisk- och förmånsportal eller apparna.

Om du har inlett en prenumeration via appen kommer du att få ett kvitto skickat till dig via mail från antingen Google Play eller Apple. Om du skall lämna in kvitto till arbetsgivaren så kan det vara klokt att bifoga orderbekräftelser från vårt system.

Jag har friskvårdsbidrag via mitt jobb, kan jag använda det hos Yogobe?

Självklart! Vi samarbetar med flera friskvårdsleverantörer och du kan självklart genomföra köp direkt hos Yogobe också och lämna in kvitto till din arbetsgivare. Kvitton skriver du ut under din profilsida, klicka på Mina inställningar och sedan Kvitton.

Läs mer om friskvårdsbidrag på Yogobe här!

Jag har fått presentkort på ett Yogobe-prenumeration, hur använder jag det?

• Om du redan har ett konto hos Yogobe går du till dina Prenumerationsinställningar via Yogobe.com och klistrar in din kod från presentkortet i rutan för presentkort/specialerbjudanden. Klicka på Aktivera och ditt konto uppgraderas då automatiskt med dina dagar.

• Om du inte redan har ett konto skriver du in din presentkortskod i rutan för rabatt-, presentkorts- eller accesskod i registreringens andra steg när du skapar ditt konto. Efter att du gått igenom hela registreringsflödet och aktiverat ditt konto uppgraderas det automatiskt med dina dagar.

Jag är student och har ett Mecenatkort, har ni någon studentrabatt?

Ja, som studerande med Mecenatkort har du alltid fri tillgång till Yogobe. För att få din unika accesskod behöver du logga in i Mecenats portal och söka upp Yogobe. Där kan du generera en accesskod och klicka dig vidare för att skapa ditt medlemskonto och registrera koden. Koden klistrar du in i rutan för rabatt-, presentkort- eller accesskod i steg två i registreringen.

Har du redan ett konto på Yogobe så kan du använda koden från Mecenat under dina Prenumerationsinställningar. Klistra in koden i rutan för presentkort/specialerbjudande och klicka på Aktivera. Erbjudandet ger dig gratis access till Yogobe per termin.

Har du en aktiv prenumeration så sätts den på paus under din gratisperiod från Mecenat och kommer att kicka igång igen när gratisperioden löper ut. Du kan se din aktuella access och när den löper ut under dina Prenumerationsinställningar.

Hur avbryter jag en prenumeration på Yogobe.com?

Du avbryter enkelt din prenumeration genom att gå till dina Prenumerationsinställningar. Där klickar du på "Avbryt prenumeration". Innestående dagar får du självklart använda upp!

Om du inte kan klicka på knappen "Avbryt prenumeration" innebär det att du inte har en aktiv prenumeration.

Hur avbryter jag en prenumeration i appen?

Har du startat din prenumeration genom appen (antingen iOS eller Android) så behöver du avsluta den via ditt Apple-ID eller i ditt Google konto.

Jag har tagit del av gratis prova-på-dagar. Behöver jag avsluta min prenumeration om jag inte vill fortsätta?

Nej, en gratisperiod behöver aldrig avslutas. När dina gratisdagar är slut upphör din access till Yogobe och ingen betalande prenumeration påbörjas – ditt konto blir helt enkelt inaktivt men finns kvar ifall du i framtiden vill återvända och starta en prenumeration. Har du dock en betalande prenumeration och sedan inleder en gratisperiod genom exempelvis Mecenat så pausas prenumerationen och kickar igång igen efter gratisperioden löpt ut.

Jag har fått ett nytt bankkort/kontouppgifter, hur ändrar jag mina betalningsuppgifter?

Vad innebär betalningsmetoder? En betalningsmetod är hos oss ett giltigt kort eller ett bankkonto som är sparat i vårt system och som du kan använda för snabbare betalning. Du kan även välja vilken betalningsmetod du vill använda för återkommande debiteringar. Vid inlagd betalningsmetod lagrar vi endast följande information:

• Kortinnehavarens namn
• Sista fyra siffrorna om det är ett kort
• Sista utgångsdatum (MM/ÅÅÅÅ)
• Sista sex siffrorna om det är ett bankkonto (genom Trustly)

Allt annat hanteras som det är för närvarande, genom Adyen.

Hur fungerar det? Efter varje lyckad betalning sparas betalningsmetoden. Du kan ta del av dina sparade betalningsmetoder under dina inställningar och Betalningsmetoder. Där kan du även välja att lägga till eller ta bort sparade betalningsmetoder*.

Det finns alltid en primär betalningsmetod. Detta innebär att den här metoden används för betalning av återkommande avgifter för en eventuell aktiv prenumeration och är även förvald i betalningsmodalen för när du vill göra en ny betalning (Trustly visas endast för prenumerationsbetalningar).

Varje betalningsmetod som läggs till och som inte är inställd som primär kommer att vara markerad som: Använd som backup om den primära metoden misslyckas. Detta betyder att vi kommer att använda det alternativet om den primära betalmetoden misslyckas vid tidpunkten för debiteringen eller inte längre är giltig.

Du kommer numera kunna se på ditt kvitto vilken betalningsmetod som användes, i formatet nedan:

Betalningssätt: Kort som slutar med **** / Bankkonto som slutar med ******

*Betalningsmetoden som är inställd som primär kan INTE raderas om du har en aktiv prenumeration på hemsidan. Ett rött felmeddelande visas och du behöver först avbryta den aktiva prenumerationen, sedan kommer du att kunna ta bort den primära betalmetoden.

Jag har av misstag råkat göra två betalningar, vad händer då?

Ditt konto uppgraderas automatiskt med de dagar du betalat för. Så om du råkat göra två månadsbetalningar uppgraderas ditt konto med två månader. Det går alltså inte att betala dubbelt för en period. Under dina Prenumerationsinställningar på din profil kan du se vilket datum nästa dragning görs.

Jag har fått ett mail som säger att Yogobe inte kan dra pengar från mitt kort eller bankkonto, vad kan det bero på?

Detta kan bero på att du har bytt bankkort, inte har täckning på kortet, har bytt bank eller att banken eventuellt har några tillfälliga störningar. När förnyelsen av prenumerationen ej gått igenom så försöker vårt system automatiskt att genomföra en ny dragning under de nästkommande tre vardagarna samt vid månadsskiftet om de tidigare försöken inte gått igenom.

Snabbaste sättet för att komma igång igen är att inleda en ny prenumeration för att säkerställa att dina betaluppgifter är uppdaterade. Detta gör du under dina Prenumerationsinställningar där du väljer ett prenumerationsalternativ och klickar på Uppgradera.

Jag har upptäckt att ni dubbeldebiterat mig samma månad. Hur kommer det sig?

Vad som kan ha hänt är att du antingen själv råkat göra ytterligare en betalning när du redan har en aktiv prenumeration eller att du möjligen har skapat ett till Yogobe-konto med en ny prenumeration. Se gärna över det först och maila sedan till info@yogobe om du har ytterligare frågor.

Var kan jag se era villkor?

Du hittar våra Villkor längst ner på sidan på Yogobe.com, under rubriken Tjänsten.

Kan jag pausa min prenumeration om jag till exempel är bortrest en månad?

Tyvärr finns inte den möjligheten hos oss idag. Men då våra prenumerationer aldrig har någon bindningstid kan du enkelt avbryta och starta din prenumeration igen vid ett senare tillfälle.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur gör jag?

Gå till Logga in och klicka på Glömt ditt lösenord?, eller klicka här för att komma dit direkt.

Var hittar jag min kod för att värva en vän?

Du hittar din kompiskod under Mina inställningar - Värva vänner. Denna kompiskod kan du dela med dina vänner och ge dem sina första 21 dagar på Yogobe helt gratis. När dessa sedan blir betalande medlemmar får du gratis accessdagar tillbaka. Läs mer om hur du går tillväga för att värva dina vänner här!.

Jag ska åka utomlands en period. Fungerar er tjänst i utlandet?

Ja självklart, Yogobe fungerar lika bra var du än befinner dig, så länge du har internetuppkoppling eller har laddat ner videor för offline-mode

Varför kan jag bara se en minut av era videor?

Det är bara som inloggad medlem med en aktiv prenumeration, eller aktiv accesstid, som du kan se hela videor hos Yogobe. Om du är utloggad eller inte har en aktiv prenumeration eller accesstid kan du bara se en förhandsvisning på en minut. Logga in eller skapa konto här!

Jag får inte igång era videor. Vad kan vara fel?

Det kan vara fler orsaker:
• Om du bara kan se en minut beror det på att du inte är inloggad/inte har en aktiv prenumeration eller accesstid.
• Är du inloggad och har en aktiv prenumeration men sidan står bara och laddar så testa att rensa/tömma cache i din webbläsare. Via Google hittar du enkla instruktioner för hur du gör detta i just den webbläsare du använder, men vi rekommenderar webbläsaren Chrome som är mest kompatibel med de flesta hemsidor idag.

Hjälper inte detta så maila oss på [email protected] så undersöker vi saken närmare.

Jag har långsam uppkoppling vilket gör att videorna hackar. Vad kan jag göra?

Alla våra videor finns idag i olika kvalitéer och standardvalet är HD-kvalitet. Vid sämre uppkoppling eller om du inte vill slösa mobilsurf, testa att klicka på kugghjulet när du har videon uppe och ändra till någon lägre upplösning. Kvaliteten och upplösningen blir då lite sämre men videon laddar desto snabbare och drar mindre surf.

I vilka enheter kan jag se era videos?

Du kan se våra videos via din dator, surfplatta, smartphone samt via din TV om du kopplar in din dator via en HDMI/VGA-sladd, Chromecast eller använder AppleTV och funktionen Airplay. För Chromecast gäller följande: 1. Ladda ner Chromecasts/Google Homes app för Android 2. Gå in i appen och leta upp "Spegla enheten" 3. När skärmen speglas från telefonen till TVn, gå in på Yogobes hemsida i webbläsaren/bokmärket på hemskärmen och väljer den video du vill spela. Om Yogobe inte fungerar i din enhet kan det bero på att du inte har uppdaterat den och alltså inte har den senaste versionen. Testa gärna att uppdatera!

Hur gör jag för att se era yoga- träningsvideos i TV:n?

Du kan se våra videos i din TV genom koppla in en HDMI/VGA sladd eller använda AppleTV där du använder funktionen Airplay.

Har Yogobe en app?

Ja, vi har en app och alla medlemmar på Yogobe har tillgång till den. Vår rekommendation är dock att du inleder ditt medlemskap och alla prenumerationer via yogobe.com (det vill säga på vår hemsida istället för appen). Om du kommer till Yogobe med en access-, kampanj- eller rabattkod kan dessa endast användas på hemsidan, men det är även dyrare om du betalar via Google Play och App Store på grund av deras avgifter gentemot Yogobe. Om du väljer att skapa ditt medlemskonto via App Store, så måste du uppge din betalinformation för att få tillgång till den 14-dagars gratis prova-på period som finns. Dock kan du enkelt avbryta den löpande prenumerationen när du vill.

Observera! Om du inlett en löpande prenumeration via en av apparna avbryter din prenumeration via App Store resp. Google Play, inte via Yogobe.

Hur fungerar appen?

Appen är ett komplement till ditt konto på Yogobe.com, om du inte redan är medlem hos oss så behöver du gå till sajten via en webbläsare & registrera dig. Sedan loggar du in på appen med samma användaruppgifter. I appen ser du endast de sekvenser som du valt att favoritmärka via hemsidan, och dessa kan du sedan välja att ladda ner för offline-mode.

Har Yogobe offline-mode?

Ja, i vår iOS-app kan du ladda ner dina favoritmärkta videor till din iPhone eller iPad, du väljer även upplösning/filstorlek.

Jag är nybörjare. Hur kommer jag igång?

Vi tipsar om träningsprogrammen Kom igång med Yoga samt Nybörjare: Yoga & träning. Du kan även välja Endast nybörjarvänliga videor i Videoinställningarna. I kombination med Yogobe uppmuntrar vi dig att också gå till en yogastudio/gym för att få guidning och råd av en yogalärare eller träningsinstruktör på plats.

Hur söker jag i biblioteket?

Du kan antingen skriva in sökord via sökrutan eller med fördel använda de filter som finns precis under – lämna då sökrutan tom. Exempelvis kan du klicka på Stilar och markera Yinyoga för att få fram alla videor inom den kategorin. Du kan specificera sökningen mer genom att exempelvis klicka på filtret Kroppsdelar och markera Höfter – då visas alla Yinyoga-klasser som med fokus på höfterna.

Var hittar jag era träningsprogram?

Du finner alla våra program i Videobiblioteket under rubriken Träningsprogram eller direkt i menyn, under Play. Samtliga program ingår för dig som har en aktiv prenumeration eller giltig accesstid. Klicka här för att komma direkt till programmen!

Jag har sett att ni har utmaningar. Hur fungerar dem?

Alla våra utmaningar hittar du via toppmenyn, under rubriken Play. Du kan välja bland ett flertal utmaningar som är skräddarsydda för olika behov – vardagsmotion, yoga för nybörjare, utmaningar för atleter, återhämtning för dig med stress m.m. För att kunna delta i en utmaning behöver du ha access genom en provperiod, via Mecenat eller vara betalande medlem på Yogobe. Gå direkt till Yogobe Challenges här!.

Jag kan inte se alla videor och lärare. Vad är det som är fel?

Dubbelkolla att alla språk är ibockade under dina Videoinställningar, som du ställer in i Biblioteket. Om den svenska flaggan inte är ibockad kommer inte några videor på svenska att dyka upp och lärarna kommer inte heller att synas i listan. Se även över de andra videoinställningarna så att du har de ibockade enligt dina önskemål.

Hur favoritmarkerar jag videor & audior?

Klicka på hjärtat bredvid “Spara till favoriter” i videons thumbnail så sparas den till dina favoriter. Du hittar sedan alla dina favoriter under Mina favoriter.

Jag vill se era senaste nyheter i biblioteket, hur gör jag?

Välj att sortera på Senast tillagd i Videobiblioteket så ser du alla våra nya audio- och videosessioner i kronologisk ordning.

Hur bokar jag en LIVE-klass?

Du hittar alla LIVE-klasser på yogobe.com/se/live. Klicka på den klass du vill ta del av och boka! :) Du kommer sedan få ett bekräftelsemail om din bokning samt kunna se din kommande klass på din översikt i ditt medlemskonto. Du kan boka en klass senast 15 min innan den börjar.

Vad kostar det att boka en klass?

Som betalande medlem ingår LIVE-klasserna i din prenumeration och du betalar således inget extra. Har du ännu ingen prenumeration kostar LIVE-klasserna 99 SEK per klass.

Vem kan ta del av en onlinekurs?

Våra onlinekurser är en fristående del hos oss på Yogobe, som inte ingår i vår prenumerationstjänst. Du betalar en engångssumma för en kurs, vilket innebär att vem som helst kan gå en kurs hos oss, oavsett om du är betalande medlem eller ej. Allt du behöver är ett Yogobe-konto för att sedan kunna logga in och ta del av din kurs.

Hur köper jag en onlinekurs?

Klicka på den kurs du är intresserad av att köpa. Inne på kursen – klicka på knappen “Inled kursen” och fyll i dina betaluppgifter där. Du betalar en engångsavgift via betalkort eller Swish. Kursen aktiveras vid köpet.

Kan jag köpa en kurs med mitt friskvårdsbidrag?

Precis som med vår prenumerationstjänst kan du köpa en onlinekurs med ditt friskvårdsbidrag. Du kan köpa en kurs direkt på Yogobe.com och sedan skriva ut ditt kvitto från din profil i övre högra hörnet på sidan. Klicka på “Mina inställningar” och sedan på “Mina kvitton”.

Om din arbetsgivare samarbetar med någon av friskvårdsleverantörerna Benify, Wellnet eller Epassi – klicka på aktuell leverantör för att läsa mer om hur du köper en kurs där.

Ingår onlinekurserna i min prenumeration?

Våra onlinekurser ingår inte i våra prenumerationer utan köps separat för en engångssumma. Du behöver inte ha en aktiv prenumeration hos Yogobe för att kunna köpa och gå våra onlinekurser, däremot måste du ha ett Yogobe-konto, vilket du enkelt skapar när du köper en kurs om du inte har det sedan tidigare.

Hur länge har jag tillgång till en kurs jag köpt?

När du köpt en kurs hos oss har du tillgång till kursen i upp till 12 månader från den dag du köpt kursen, oavsett kurslängd. Se respektive kurs för dess accesstid.

Hur hittar jag en kurs jag köpt?

När du har köpt en kurs hittar du alltid enkelt dina aktiva kurser under Översikt i din profil. För att komma åt din profil behöver du vara inloggad på ditt Yogobe-konto.

Kan jag ta del av kurserna i appen?

I dagsläget är kurserna endast tillgängliga via hemsidan Yogobe.com. Självklart kan du gå in via en webbläsare i din smartphone och komma åt programmet i mobilen på det sättet.

Kan jag köpa och delta i flera kurser samtidigt?

Självklart kan du det, du kan delta i precis så många kurser du önskar.

Vad innebär den nya kursdesignen och strukturen?

Våra kurser har nu fått en liknande design och struktur som våra träningsprogram samt utmaningar. Den nya strukturen är skapad för att underlätta ditt deltagande i en kurs och du kan nu följa din utveckling på ett nytt sätt.

Under varje kurs finns två flikar, “Översikt” och “Min utveckling”. Under “Översikt” hittar du all information om kursen och får en överblick av varje vecka/del som ingår. Under “Min utveckling” kommer du till en vy där du enkelt ser vilka videor som hör till vilken vecka/del och vad du redan har genomfört. Det är här du deltar i kursen och kommer att kunna del av klasser, övningar, föreläsningar och fördjupande läsning.

Vad händer när min accesstid gått ut?

Om du inte väljer att förnya din kurs, till rabatterat pris, kommer du förlora access till kursen efter din accesstid gått ut. Din utveckling i kursen sparas dock, om du skulle önska förlänga din accesstid därefter. Du får 30% rabatt på din förnyelse, även efter att accesstiden löpt ut.

Kan jag få rabatt om jag köper kursen igen?

Om du önskar ta del av en kurs längre än dess accesstid, vanligtvis upp till 12 månader men varierar från kurs till kurs, kan du alltid köpa kursen igen med 30% rabatt. Erbjudandet gäller från och med dina sista 30 accessdagar och framåt, även när din accesstid löpt ut.

Detta erbjudande gäller endast vid köp av en kurs direkt på Yogobe.com, alltså inte om du köpt kursen via en friskvårdsleverantör.

Hur förlänger jag min access till en kurs?

Klicka dig in på kursen. Överst till höger på sidan hittar du en stor ruta, klicka på de tre prickarna i övre högra hörnet i rutan. Välj sedan “Förläng access”.

Hur gör jag om jag vill ge bort en kurs som gåva?

1. Om du önskar ge bort en kurs som du själv deltar i: Gå in på kursen du vill ge bort. Överst till höger på sidan hittar du en stor ruta, klicka på de tre prickarna i rutans övre högra hörn. Klicka sedan på “Köp som gåva”.

2. Om du önskar ge bort en kurs som du själv inte deltar i: Klicka på kursen du vill ge bort och klicka dig sedan vidare på länken “Köp som gåva”.

Ett presentkort är giltigt i 12 månader från dagen för köp.

Kan jag avsluta mitt deltagande i en kurs?

Då en onlinekurs köps med en engångssumma kan inte deltagandet avbrytas. Den löper sedan på till dess att accesstiden gått ut.